1. 保持充沛精力。对于急诊科、心内、神外等繁忙科室,这些科室的病人量大,病情变化快。假期值班的护士要合理安排好自己的时间,调整好作息,在上班前预留足够的休息时间,以充沛的体力来应对忙碌工作。
2. 调整心态。假期期间,护士更要坚守岗位和职责,克服对自己班上收治病人的消极心态,以生命为先,理解病人(正值春节,如果不是病情需要,病人也不想住进医院),建立信任,不要传递负面情绪,以免产生矛盾,更不利于工作。
3. 加强团队协作。确保安全前提下,不忙时可以交替看病房。科室忙不过来时,也不要一个人硬扛,积极寻求帮助,互相帮忙,必要时报告领导,启用备班。
4. 提高业务能力。熟练科室常用的护理操作,熟悉各种突发情况的工作流程。根据个人情况调整优化,有条不紊,分秒必争,随机应变。
如上班前检查好科室常用的输液器、采血针等物品是否充足,整理补充治疗车内常用物品,即用即拿,以提高工作效率。
5. 提高警惕性。交接班时保持头脑清醒,对病人情况心里有数,做好预判,如给躁动病人的家属加强宣教,检查约束。
其次,对不同病人及家属选择不同沟通方式,忙中有序,尽量减少矛盾;不得以发生矛盾时,先避其锋芒,注意保护好自己。另外,对科室环境、水、电等提高警惕,发现异常及时报修检查,防患于未然。