日前，九江19岁女孩小莹（化名）向本报新闻热线反映称，今年4月份，她在南昌市西湖区洪城路576号天使商务广场501室的南昌市普拉医疗美容门诊部接受假体隆鼻术，然而，手术效果并不理想，她的鼻子不仅歪了，还留下了疤痕和后遗症。此后，小莹多次找到南昌市普拉医疗美容门诊部要求退全款，医院却只赔付一半治疗费用。
11月13日，本报记者陪同小莹前往南昌市普拉医疗美容门诊部协商赔偿事宜，协商无果。采访结束后，该院肖姓负责人联系到小莹称，如果媒体曝光此次事件，该门诊部将拒绝赔偿，并追究小莹的责任。
投诉：本想变美鼻子却被整歪
小莹告诉记者，今年4月份，在朋友的介绍下，她选择了在南昌市西湖区洪城路576号天使商务广场501室的南昌市普拉医疗美容门诊部进行假体隆鼻术，然而手术之后，不仅没达到她所期待的“美”，反而她自己的鼻子比以前更歪了。
“不仅鼻子歪了，现在鼻子和肋软骨部分还留下了疤痕，鼻梁也比以前更低了。”小莹说，鼻子歪了之后，鼻梁也比以前更低了，她好几个月都不敢回家，也不敢跟其他朋友讲起此事。不仅如此，直到现在，小莹还要忍受手术肋骨留下的后遗症折磨。
除此之外，小莹还向记者反映，称做手术时，由于她手上的钱不多，于是在一位自称是南昌市普拉医疗美容门诊部金牌管家杨蓉蓉的推荐下，她在即分期超G会员和小乔优选APP平台上共贷了6万元，用于支付手术的费用。现在，小莹不仅没得到她想要的“美”，反而背负了一身“债务”。
“多次找到普拉医疗美容协商，也没有具体的结果。”小莹说，做完手术后，鼻子就出现了问题，第一次，她找到当时的主治医生郝亚宁后，郝亚宁替她将歪掉的鼻子掰了过来，当时也是疼的要命。之后，她再去找郝亚宁，却不见了他的踪影。
今年7月份，小莹找到南昌市普拉医疗美容门诊部要求门诊部给个说法，门诊部只承诺给她进行修复处理。小莹告诉记者，折腾了半年了，她已经对南昌市普拉医疗美容门诊部整容技术水平失去了信心，因此，她希望该门诊部能够退还她全部的医疗费用。
调查：小乔优选APP超范围经营放贷业务
记者通过全国企业信用信息查询系统了解到，南昌市普拉医疗美容门诊部成立于2018年5月4日，法定代表人为郭启华，注册资本100万元。
11月13日下午，记者陪同小莹来到南昌市普拉医疗美容门诊部。该机构负责售后的肖姓负责人称，手术会有一定的风险，第一次隆鼻手术没做好后，她们也与小莹沟通过，并签署了相关的修复协议。此外，肖姓负责人还称，小莹向相关部门反馈情况后，该门诊部也已向相关部门提交了材料接受调查。
那么，当初推荐小莹在小乔优选和即分期超G会员办理贷款的杨蓉蓉是否是南昌市普拉医疗美容门诊部的员工？两家金融公司与该门诊部又有何关系呢？采访过程中，南昌市普拉医疗美容门诊部法定代表人郭启华坦言，杨蓉蓉是该门诊部员工，不过小乔优选和即分期超G会员是他们主动找到该门诊部进行驻点的。此外，郭启华还表示，他们会帮小莹协商解决贷款问题的。
记者在ASO114平台查询了解到，小乔优选APP由上海旖美信息技术有限公司（下简称旖美公司）开发。除此之外，记者在“国家企业信用信息公示系统”查询到该企业法定代表人为林昕，此外该企业经营范围还明确规定，电子商务（不得从事增值电信、金融业务）。
11月17日上午，记者以还贷款为由拨通了尝试拨通了小乔优选APP网上留存的人工还款客服电话029-6363-0974。记者发现，在360手机卫士上显示全国已有20余人标注了此号码为诈骗电话，电话信息显示该号码为陕西西安。客服人员告诉记者，目前小乔优选APP后台正进行调整，借款、还款都无法进行办理。此外，记者多次尝试注册该APP却一直无法成功。
记者了解到，即分期超G会员隶属上海即科金融旗下产品，11月17日下午，即科金融温姓工作人员联系到记者。温姓工作人员称，即科金融主要是为有金融牌照或银行做引流服务，不直接参与放贷业务，即使放贷，也是由有金融牌照的贷款公司或银行与商家直接对接。此外，温姓工作人员还向记者表示，经他查询，杨蓉蓉并非即科金融工作人员或是江西区域的代理商。
此外，温姓工作人员还向记者透露，小乔优选APP（乔融）今年8月份已经“跑路”，他所在的金融公司也曾接到过两三起关于小乔优选APP的投诉。
回应：如果媒体曝光此事门诊部将不会退款
对于小莹提出的退全款要求，南昌市普拉医疗美容门诊部肖姓负责人称，此前该门诊部已与小莹签订修复协议，协议已经写了，不可能说小莹不想修复就不修复了。“协议在前，我们也要开门做生意啊。”肖姓负责人如是说。
结束采访时，肖姓负责人称，做医疗美容多多少少会有风险，不可能百分百做到成功。就此，他们会对小莹提出的诉求进行内部讨论。
11月13日傍晚6时28分许，南昌市普拉医疗美容门诊部肖姓负责人再次联系到小莹。肖姓负责人称，希望小莹能够在11月14日上午到门诊部进行协商解决此事，并要求小莹与媒体进行协商，不要报道此事。
此外，肖姓负责人还表示，如果媒体曝光此事，该门诊部也不会退钱给小莹，并追究小莹的责任。“你之前是走夜场的，现在网络的力量是很大的，报道出来之后，会有很多的人身攻击，对于你个人来说是有很大意义的。走媒体，事情不是那么简单，（门诊部）顶多是罚点钱。”肖姓负责人如是说。
对此，小莹向记者表示，肖姓负责人所称的在夜场工作的并非是她本人，其实是她的朋友，她本人从事电子商务工作。“不解决问题，还进行恐吓，南昌市普拉医疗美容门诊部根本没拿出解决问题的态度。”小莹如是说。
11月25日，记者再次联系到小莹，小莹称，她仍然未就相关赔偿事宜与南昌市普拉医疗美容门诊部协商一致。对于此事，本报记者将会持续关注。
