- 招聘人数：1 人
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：35周岁以上
- 婚况要求：已婚
1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监控，在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交总经理审批。
2、确保本部门的正中国医疗人才网常运作，对本部门员工定期做出监控、考核，做到公正、透明、公开，从而建立一支高效团结的部门团队。
负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查，与其他部门的工作衔接和配合
3、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对本司手术项目，服务等个方面的投诉。
4、负责手术项目术后总是出现的常见问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率。
建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善，从而提高对客户服务效率。
5、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
6、定期向总经理提交客服管理报告，提出合理化建议。
