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客服专员

5000-15500元
北京 · 北京市 · 不限经验
职位描述
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  • 招聘人数:1 人
  • 到岗时间:不限
  • 年龄要求:35周岁以上
  • 婚况要求:已婚
岗位职责:
1、 客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回访,高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责;
2、接受客户咨询及在线咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作

任职要求:
一、中专及以上学历,医学专业、电商行业优先;
二、普通话标准、流利、音质清晰,语音亲切;
三、热爱服务工作,善于倾听,语言表达能力佳,思路清晰;
四、具备良好的服务意识,有耐心,肯吃苦;
五、具有计算机操作能力(中文录入速度60字/分钟);
六、学习能力强,具有一定的应变能力,具有良好的团队合作意识;
职位发布者
周经理 立即沟通
地址:北京-北京朝阳北京市朝阳区东四环中路39号华业国际A座209 查看上班地址
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