- 招聘人数：1 人
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：18-25周岁
- 婚况要求：已婚
任职资格：
1.大专及以上学历；
2.至少2年以上客户管理工作经验；
3.具备专业的美容医学与基础医学知识；
4.熟练操作OFFICE办公软件；
5.良好客户关系处理技巧，较强的团队合作精神、应变能力、沟通能力、执行能力和抗压能力，以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力。
岗位职责：
1.负责会员管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等；
2.负责客户关系管理（CRM）：潜在客户管理，现实客户管理，延伸客户管理；
3.建立和维护会员服务数据库，统计和整理客服数据并提交相关决策部门；
4.建立与会员沟通的渠道和机制，定期访问会员，了解会员对医院的产品和服务质量的评价；
5.负责会员客户来医院预约、就诊跟踪服务；
6.了解会员对医院其它相关产品的潜在需求，将这些顾客从销售角度进行分类。制订并实施项目营销计划，挖掘会员客户潜在二次消费；
7.对会员客户投诉要做好安抚工作，并做好记录交由相关部门和责任人处理；
8.做好会员的宣传期刊，通过该期刊达到宣传医院的企业文化、价值观、传播整形和美容理念。
