- 招聘人数:1 人
- 到岗时间:不限
- 年龄要求:35周岁以上
- 婚况要求:已婚
职位要求
是否出差:无需出差
岗位职责:1.受理及主动电话客服,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
3.具备处理问题,安排进展,跟进进程,沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:1.有一定客服工作经验及销售经验优先考虑。
2.计算机操作熟练,办公软件操作熟练。有一定的网络知识。
3.要求一定要有 客户优先 的服务精神,一切从帮助客户和满足客户出法。
4.性格要求沉稳,隐忍,善于倾听,有同理心,乐观,积极。普通话标准,流利,反应灵敏。
5.热爱工作,爱岗敬业,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力