- 招聘人数:1 人
- 到岗时间:不限
- 年龄要求:35周岁以上
- 婚况要求:已婚
职位要求
是否出差:无需出差
1、每月30日前拟定下月销售目标,细化每笔业务项目、列好跟踪实施计划并上交店长审核;
2、依据月度销售计划,做好会员卡客户的跟踪回访,促其尽快消费卡内金额(每天联系X家会员,至少有X家到店消费,每周盘点检查总结1次,并上报店长),并对售后跟踪服务按标准进行详细登记;
3、跟踪客户沟通,做好预约服务,做到合理安排资源,促进床位的返单率;
4、接待当天来店客户,做好服务接待(客户满意度98%以上);
5、完成当天账目、档案的录入、归档工作,客户档案的分类填写、分类归档(下班前完成,准确率100%);
6、负责为客户送出祝福(当天必须完成,并做好记录,祝福包括节假日、生日祝福等);
7、对相关人员进行培训,每月至少培训两次,每次至少1小时,保证每年培养合格的助理顾问2名以上;
8、及时处理客户意见,并上报店长(客户满意度95%以上,并将客户意见整理登记入档);
9、做好VIP客户的服务计划并实施(每月至少2次沟通,客户来店消费至少1次);
10、协助店长组织晨会、店务检查、员工仪容妆容检查、水电安全检查(每天进行),配合店长、市场部做好周边店宣传策划活动;
11、完成领导安排的其他工作