美容院店长

是否出差：无需出差
岗位职责：
熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程、性能、原理和功效，并传达给顾客。对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，保证本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1．销售任务
1)带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务，制定每月的工作业绩目标计划，合理分配给员工并协助顾问针对顾客实际情况，做出有效的销售方案压单。
3)适时根据时间、地点、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实行；
2．员工管理
1）人员管理
a）制订每月排班表，监督员工日常考勤，合理安排员工加班，如有违反考勤规定按制度处罚。
b）严格要求美容师上岗标准，严肃工作纪律，对员工的工作表现、仪容仪表及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
c) 做好美容师的思想工作、定期沟通了解员工思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性；
2）团队建设
a）指导并提升美容师的专业、技术、及仪器的功能和操作方法。
b）协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
c）负责对本店人员进行各种形式的考核，成绩的评估，了解员工不足之处，并根据实际考核情况，报培训老师，制定培训计划。
d）对新进员工根据专业熟练程度，分别进行店内或安排强化培训，提升员工技能，缩短上岗时间。
e）培养、推荐优秀员工，月引进新员工2名，部门美容师流失一年不超过2人。
3．顾客管理：
1）老客户管理
a)每天每位员工保证有4-7位顾客进店，每月到店率达80% 每人每月到店3次做护理。
b)做好对顾客资料的管理，听取顾客的意见，了解其需求，对效果，专业及服务是否满意，提高顾客忠诚度减少流失率，客户流失每月不超过1人。
c)业绩与消耗管理：每位美容师每月业绩不低于公司业绩目标20%
d)客户生日、效果、满意度，跟进及时提出方案并执行
e)顾客投诉管理，及时做出针对性的调整方案，安抚顾客。视情节严重性可上报品牌经理。
2） 新客户开发
a)做好销售咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，提高顾客消费机率，增加新客，新客成交达80%
b)每月至少增加5名新客
4．门店日常管理
1）主持每天例会，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力；
2）定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对出入账单进行审核。
4）每周一将本店上周工作总结提交公司存档，每月提出一两项合理化建议上报公司。
5）每月例会向总经理汇报本店经营及人事管理情况。
6）每月底30日前协助公司制订本店次月销售/服务计划。
7）做好店内仓库盘点，合理库存工作及时申购所需物资；
8）从自我做起，严格遵守公司规章制度，并公平公正的执行规章制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律
岗位要求： 1.工作积极主动，细致认真，责任心强； 2.具备良好的执行力、解决问题能力、组织协调能力；3.熟悉美容院日常管理；4.良好的营销服务与业务运作能力以及员工激励的能力； 5.熟悉美容院接待服务流程； 6有进取心和团队精神。
职位标签
提供饭餐，星期日休息，提供住宿，公司产品福利，岗前培训，美容院店长，黑龙江