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客服专员

5000-15500元
天津 · 天津市 · 不限经验 · 本科学历
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销售奖金 绩效奖金 专车接送 周末双休 员工旅游 带薪年假 五险一金
  • 招聘人数:1 人
  • 到岗时间:不限
  • 年龄要求:35周岁以上
  • 婚况要求:已婚
工作职责 1、负责客户的接待、导诊等服务工作。 2、熟悉科室的业务知识,提供专业咨询。 3、负责咨询、预约,并做好相应登记。 4、负责客户相关信息的录入,建立客户档案,定期进行客户回访。 5、处理客户的投诉,消费者满意度的跟踪及分析,及时反馈并修改服务体制。 6、掌握公司内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,以便回答顾客问题时能做到准确无误。 7、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能较好地把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸与技巧。 招聘条件 1、 院校要求:润嘉丽格医院客服经理岗位招全日制统招本科(含)以上学历毕业生。 2、 专业要求:无。 3、 工作年限:2年(含)以上相关工作经验。 4、 资质要求:无。 5、 身体要求:身体健康状况满足润嘉丽格医院入职体检要求,能够正常履行岗位职责。 6、 五官端正,遵纪守法,认同润嘉丽格医院企业文化。 7、 身高163以上,形象好气质佳。 8、 有美容医疗相关工作经验者优先考虑。 9、 掌握相关服务礼仪、技巧,较好的沟通能力、协调能力,能独立处理紧急问题。 10、有亲和力,普通话标准,口齿清楚,声音甜美,较好的语言表达能力和沟通能力。 11、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 12、 诚挚欢迎有大型企业工作经验、对工作积极热情的您加入我们,我公司对能力突出的优秀人才适当放宽职位要求优先考虑。 13、引进人才及应届本科(获得学士学位)毕业生来我公司工作可办理天津户口。
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地址:天津南开区南门外大街新泉大厦 查看上班地址
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