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电话 网络咨询员

5000-15500元
天津 · 天津市 · 3-5年经验 · 大专学历
职位描述
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  • 招聘人数:1 人
  • 到岗时间:不限
  • 年龄要求:35周岁以上
  • 婚况要求:已婚
岗位职责: 1、主要负责客户的电话及网络咨询工作,要求咨询人员具有专业的医学知识,可以从容应对客户的各种问题; 2、协助咨询部主任负责接待患者投诉、网络或电话咨询,会同相关部门处理投诉; 3、负责患者的医后服务跟踪工作; 4、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销; 5、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作; 6、负责配合医院组织的各项公益性活动。 任职要求: 1、中专及以上学历,护理或医学相关专业,善于沟通,普通话流利,有1年以上医疗行业客户咨询服务经验者优先; 2、 具有良好的沟通能力及语言表达能力,有清晰的营销思路,亲和力强,和良好的团队合作意识; 3、头脑灵活,反应灵敏,声音甜美;主要负责医院的客户咨询 。
职位发布者
HR 立即沟通
地址:天津河北区金钟河大街318号 查看上班地址
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