1、负责各渠道反馈的客诉问题、确保用户及客户对支撑效果满意;2、 协助营销运营部门做好电话咨询、服务工作;3、 收集客户的反馈意见,整理出提出产品及流程优化建议;任职要求:1、 中专以上学历,专业不限;2、 2年以上化妆品客服工作经验,对客服工作有高度的热情;3、 熟悉基本客户引流方式,能协助营销、与运营团队推广平台,实现盈利;4、 工作条理清晰,做事细心,思维敏捷,沟通表达能力强;5、 有良好的团队协助精神,有较强的执行力。
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